أسئلة التجار، بإجابات مباشرة

على رواج لا شيء خلال فترة الاختبار: لا رسوم اشتراك، ولا بطاقة ائتمان، ولا عقد. خارج المنصات الجاهزة تحتاج إلى مبرمج واستضافة ونطاق وتصميم، وهذه وحدها تبدأ من مئات الدولارات قبل أن تبيع منتجًا واحدًا، وتعود كل سنة. على رواج التكلفة الوحيدة هي وقتك في إدخال المنتجات.

تفتح الحساب وتختار اسم المتجر وتصميمه في دقائق، ثم يعتمد الباقي على عدد منتجاتك: صورة وسعر واسم لكل منتج. التجار الذين يبدأون بعشرة منتجات يفتحون متجرًا جاهزًا للمشاركة في جلسة واحدة.

لا. لا يوجد رفع ملفات ولا استضافة ولا كتابة كود. تختار تصميمًا جاهزًا من عدة تصاميم، وتضبط الألوان والأقسام من هاتفك.

لا يطلب رواج ذلك لفتح متجر. أنت مسؤول عن الالتزام بأنظمة بلدك في ما تبيعه.

لا عقد يلزمك، ويمكنك التوقف في أي وقت. الأسعار بعد فترة الاختبار تُعلن على صفحة الأسعار قبل أن تُطبّق.

لا. لا يأخذ رواج نسبة من مبيعاتك، وعدد الطلبات غير محدود، وعدد صور المنتجات غير محدود.

الصفحة تجلب العميل، لكنها لا تُنهي الطلب. في الرسائل الخاصة تتكرر أسئلة السعر والمقاس والتوفّر، ويصل العنوان ناقصًا، ولا يبقى لديك سجل بمن اشترى. المتجر يستلم هذه الخطوة: العميل يختار بنفسه ويترك بياناته كاملة، وتبقى الصفحة كما هي أداة اكتشاف ومحتوى.

لا، والعكس هو المقصود. تضع رابط متجرك في السيرة الذاتية وفي القصص، فيكمل من يهمه الشراء وحده بدل أن ينتظر ردًا. المحتوى يبقى على إنستغرام، والطلب ينتقل إلى مكان يحتفظ به.

بدل أن يُجمع الطلب من عشر رسائل متفرقة، ترسل رابطًا واحدًا فيصلك الطلب مكتوبًا: المنتج والخيار والكمية والاسم والرقم والعنوان. تبقى المحادثة للسؤال والتطمين، لا لتسجيل الطلب.

نعم. رابط المتجر واحد ويعمل أينما راسلك عميلك — واتساب، إنستغرام، تيليغرام، ماسنجر، أو أي مكان آخر.

تشارك الرابط نفسه مع علامة قناة لكل مكان، فيُسجَّل مع كل طلب من أين جاء — المتجر مباشرة، واتساب، إنستغرام، تيليغرام، ماسنجر، أو طلب أدخلته أنت من لوحة التحكم. بعد أسبوعين تعرف أي قناة تستحق وقتك.

لا يراسل رواج عملاءك نيابة عنك. أنت من يرسل، والمتجر يعطيك ملخص الطلب ورابطه جاهزًا للمشاركة.

لا توجد بوابة دفع إلكتروني في رواج. يدفع عميلك بالطريقة المتفق عليها بينكما — نقدًا عند الاستلام أو تحويلًا مباشرًا — ثم تحدّد الطلب كمدفوع في لوحة التحكم. الفائدة ليست في تحصيل المبلغ بل في أن يبقى مكتوبًا من دفع ومن لم يدفع، بدل أن تتذكره.

لا. التوصيل يبقى مع من تتعامل معه اليوم، سواء مندوبك أو شركة توصيل. ما يقدّمه رواج هو أن يصلك العنوان ورقم الهاتف مكتوبين بالكامل مع كل طلب، وهو ما يضيع عادة في المحادثة.

يظهر الطلب في لوحة التحكم بكل تفاصيله، وينقص المخزون تلقائيًا. تنقله بين أربع مراحل واضحة: قيد الانتظار، مؤكد، مكتمل، ملغى — فتعرف أين يقف كل طلب دون أن تسأل أحدًا.

نعم. تضيف الطلب من لوحة التحكم، فيدخل السجل نفسه ويؤثر في المخزون مثل أي طلب آخر.

ينقص المخزون مع كل طلب، فيتوقف بيع ما نفد. هذا يمنع أكثر خطأ مكلف في البيع عبر المحادثات: تأكيد طلب لمنتج لم يعد موجودًا.

نعم. كل طلب مرتبط بالعميل الذي قدّمه، فيتكوّن مع الوقت سجل بالأسماء والأرقام والطلبات السابقة. هذا ما تخسره الرسائل الخاصة: بعد خمسمئة عميل لا تستطيع الوصول إلى من اشترى منك إلا بإعلان جديد.

يحصل كل متجر على رابط مجاني بالشكل yourstore.roowaj.com، تختار فيه اسم متجرك.

ليس بعد. النطاقات المخصصة على خارطة الطريق، وحتى ذلك الحين يعمل رابط yourstore.roowaj.com فورًا وبلا إعداد.

تختار من عدة تصاميم جاهزة، لكل تصميم شخصيته وألوانه وترتيب صفحاته، وتعدّل الألوان والأقسام وترتيب المنتجات بنفسك. تبديل التصميم لا يفقدك أي منتج، والقائمة الحالية معروضة في دليل رواج وفي صفحة القوالب داخل لوحة التحكم.

نعم، العربية هي الأصل، والتخطيط من اليمين إلى اليسار. الإنجليزية متاحة أيضًا للمتجر وللوحة التحكم.

نعم، صفحات المتجر مبنية لتقرأها محركات البحث. أهم مصادر زيارتك في البداية تبقى قنواتك: رابط في السيرة الذاتية لإنستغرام، وفي القصص، وفي محادثات واتساب.

لا. تُدار لوحة التحكم من الهاتف: إضافة منتج، متابعة الطلبات، تحديد الدفع.

نعم، وبأنواع مختلفة: نسبة مئوية أو مبلغ ثابت، كود يستخدمه العميل، خصم يُطبَّق تلقائيًا، عرض حزمة، «اشترِ X واحصل على Y»، أو توصيل مجاني. ولكل خصم حد استخدام وتاريخ بدء وانتهاء، فلا يبقى عرض العيد شغّالًا بعده.

نعم. أضفه كمسوّق، وأعطه كودًا ورابطًا، وحدّد عمولته: نسبة من المبيعات، أو مبلغًا ثابتًا عن كل طلب، أو الاثنين معًا. تُحسب لك الطلبات التي استُخدم فيها الكود والمبيعات والعمولة المستحقة، ويحصل المسوّق على صفحة خاصة به، من دون تسجيل دخول، تعرض أرقامه مباشرة. لا شيء فيها يمكن تعديله يدويًا.

نعم. يحصل على رابط دائم لحالة طلبه يفتحه متى شاء فيرى إن كان معلقًا أو مؤكدًا أو مكتملًا — بدل أن يراسلك ليسأل.

نعم. منتجات الحجز تتيح للعميل اختيار موعده عند الطلب، ولك واجهة تعرض الحجوزات القادمة منفصلة عن قائمة الطلبات العادية.

نعم. منتج الاشتراك يتجدد تلقائيًا حسب جدوله وينشئ طلبًا جديدًا في كل دورة، وتدير الاشتراكات النشطة والملغاة والمكتملة من مكان واحد.

نعم. عند إتمام الشراء يختار العميل التوصيل أو الاستلام من المحل أو تناول الطعام في المكان، فلا تحتاج إلى سؤاله بعد ذلك.

لا بوابة دفع إلكتروني، ولا نطاقات مخصصة بعد، ولا خدمة توصيل خاصة به، ولا يراسل عملاءك نيابة عنك. إن كان أي من هذه شرطًا لا غنى عنه لعملك اليوم، فرواج ليس الأداة المناسبة لك الآن.

للتاجر الذي يبيع أصلًا عبر المحادثات ويريد أن تتوقف الطلبات عن الضياع بينها: صفحة إنستغرام، رقم واتساب، قناة تيليغرام. يناسب متاجر الملابس والعطور والإكسسوارات والإلكترونيات والهدايا والورود والكتب، والمطاعم والمقاهي، وبائعي الحرف اليدوية.